Co to jest ekoFaktura?

To usługa, która polega na dostarczaniu Klientom faktur elektronicznych, zamiast tradycyjnych faktur papierowych wysyłanych pocztą. To łatwy sposób na dostęp do rozliczeń za wodę i ścieki. 

Dla kogo dostępna jest ekoFaktura?

Dla wszystkich Klientów korzystających z usługi iBOK. Pozostali Klienci w pierwszej kolejności powinni utworzyć konto IBOK.

Co zrobić, aby otrzymywać ekoFaktury?

Zaloguj się do iBOK/ kliknij w zakładce "Zgoda na eFaktury" przycisk "Akceptuję". Faktury będą przesyłane na adres email podany przy rejestracji w iBOK. Dodatkowo można otrzymywać powiadomienie sms o wystawionej fakturze.

Nie widzisz zakładki "Zgoda na eFaktury"? - Sprawdź czy konto IBOK jest aktywne. Aktywacja następuje zazwyczaj w ciągu 48 godzin roboczych od założenia konta i jest związana z koniecznością zweryfikowania danych. Od momentu aktywacji konta dostępne są wszystkie funkcje, w tym możliwość aktywowania eFaktur.

Czy mogę zmienić zdanie?

W każdej chwili można wrócić do faktur tradycyjnych. Wystarczy w zakładce "Zgoda na ekoFaktury" kliknąć przycisk "Rezygnuję".

W przypadku problemów zachęcamy do kontaktu telefonicznego 94 37 533 19.