IBOK

iBOK to wirtualne Biuro Obsługi Klienta, dzięki któremu Klienci on-line mogą uzyskiwać potrzebne informacje na temat swoich spraw prowadzonych przez Spółkę oraz mają dostęp do aktualnych komunikatów firmy. Dzięki IBOK Klient posiadający dostęp do internetu, może z dowolnego miejsca i o dowolnej porze sprawdzić stan swoich płatności, historię rozliczeń, zadać pytanie, zgłosić awarię lub pobierać udostępnione formularze pism.

Podstawowe funkcjonalności IBOK (menu główne):

Wiadomości i komunikaty – informacje zamieszczane przez PWiK;
Faktury – informacja o wystawionych fakturach;
Umowy – informacja o zawartych umowach;
Odczyty – informacja o zafakturowanych odczytach;
Rozrachunki – informacja o rozrachunkach;
Zgłoszenia – możliwość zgłoszenia awarii lub innych uwag, zapytań;
Analizy – analizy zużycia i opłat;
Dokumenty – możliwość pobierania udostępnionych dokumentów;
Dane Klienta – informacja o podstawowych danych Użytkownika;
Wodomierze – dane identyfikujące wodomierze zainstalowane u Użytkownika;
Ustawienia – zarządzanie danymi teleadresowymi konta iBOK.
Klientów zainteresowanych korzystaniem z iBOK zapraszamy do złożenia wniosku o rejestrację w formie elektronicznej na stronie https://www.ibok.pwik.szczecinek.pl/ lub w wersji pisemnej w Biurach Obsługi Klienta zlokalizowanych w Barwicach, Białym Borze, Bornem Sulinowie, Grzmiącej, Szczecinku.

Szczegółowe informacje o systemie iBOK można uzyskać bezpośrednio w Biurze Obsługi Klienta w Szczecinku, ul. Bugno 2, tel. 94 375-33-19.