iBOK to wirtualne Biuro Obsługi Klienta, dzięki któremu Klienci on-line mogą uzyskiwać potrzebne informacje na temat swoich spraw prowadzonych przez Spółkę oraz mają dostęp do aktualnych komunikatów firmy. Dzięki IBOK Klient posiadający dostęp do internetu, może z dowolnego miejsca i o dowolnej porze sprawdzić stan swoich płatności, historię rozliczeń, zadać pytanie, zgłosić awarię lub pobierać udostępnione formularze pism. Podstawowe funkcjonalności IBOK (menu główne):

1. Wiadomości i komunikaty – informacje zamieszczane przez PWiK;
2. Faktury – informacja o wystawionych fakturach;
3. Umowy – informacja o zawartych umowach;
4. Odczyty – informacja o zafakturowanych odczytach;
5. Rozrachunki – informacja o rozrachunkach;
6. Zgłoszenia – możliwość zgłoszenia awarii lub innych uwag, zapytań;
7. Analizy – analizy zużycia i opłat;
8. Dokumenty – możliwość pobierania udostępnionych dokumentów;
9. Dane Klienta – informacja o podstawowych danych Użytkownika;
10. Wodomierze – dane identyfikujące wodomierze zainstalowane u Użytkownika;
11. Ustawienia – zarządzanie danymi teleadresowymi konta iBOK.

Klientów zainteresowanych korzystaniem z iBOK zapraszamy do złożenia wniosku o rejestrację w formie elektronicznej na stronie https://www.ibok.pwik.szczecinek.pl/ lub w wersji pisemnej w Biurach Obsługi Klienta zlokalizowanych w Barwicach, Białym Borze, Bornem Sulinowie, Grzmiącej, Szczecinku.

Szczegółowe informacje o systemie iBOK można uzyskać bezpośrednio w Biurze Obsługi Klienta w Szczecinku, ul. Bugno 2, tel. 94 375-33-19.

Regulamin IBOK obowiązujący od 01.06.2023 roku

Wniosek o założenie konta IBOK obowiązujący od 01.06.2023 roku

http://www.ibok.pwik.szczecinek.pl